התחלתם עסק חדש? ברכות! עכשיו השאלה היא איך לגרום לאנשים לדעת עליכם. זה לא סוד שקידום אורגני ושיווק בכלל יכולים להישמע כמו משהו מסובך ויקר, אבל זה ממש לא חייב להיות ככה. יש המון דברים שאתם יכולים לעשות בעצמכם, בלי תקציב ענק ובלי ידע מוקדם, שיעזרו לכם להגיע ללקוחות ראשונים ולבנות בסיס חזק לעסק שלכם! ועד שתתרחבו, אנו מאמינים שהראש צריך להתחיל מלמטה כדי ללמוד טוב את כל רזי העסק.
נתחיל קודם כל בביטוי 'קידום אורגני' שחשוב לנו שתכירו:
כשמדברים על קידום אורגני, הכוונה היא לכל מה שאתם עושים כדי שהעסק שלכם – בין אם זה האתר שלכם (קידום אתרים) , דף הפייסבוק, סרטונים ביוטיוב או אפילו הפרופיל שלכם ב-"Google לעסק שלי" – יופיעו גבוה בתוצאות החיפוש או הפידים של אנשים, באופן טבעי – הכוונה בלי עזרה של קמפיינים ממומנים.
תחשבו על זה כעל עבודה שעוזרת למערכות של גוגל, פייסבוק ופלטפורמות אחרות "להבין" מה אתם עושים, למי אתם רלוונטיים, ואיך אתם יכולים לעזור וכמה העסק שלכם אמין ועשוי לתרום. המטרה היא לגרום להן להציג אתכם לאנשים שמחפשים בדיוק את מה שאתם מציעים, בלי שתצטרכו לשלם על כל חשיפה או קליק. זה בונה לכם אמינות ומביא אליכם לקוחות שבאמת מתעניינים, וזו השקעה חכמה שממשיכה לעבוד בשבילכם גם אחרי שעשיתם את העבודה. זה לא קורה ביום אחד, אבל השקעה קבועה בקידום אורגני תוביל לתוצאות! תוצאות = לידים.
אז הנה 15 טיפים סופר פרקטיים וקלים ליישום שיקפיצו את העסק שלכם קדימה, גם אם אתם רק בתחילת הדרך:
זה נשמע בסיסי, אבל זה הצעד הראשון והכי חשוב – הבייסיק של קידום אורגני. ספרו למשפחה, לחברים, לשכנים, למכרים – לכל מי שאתם פוגשים. ספרו להם מה אתם עושים, למה אתם עושים את זה, ואיך אתם יכולים לעזור להם או למישהו שהם מכירים. בקשו מהם להפיץ את הבשורה. שיווק מפה לאוזן הוא עדיין אחד הכלים החזקים ביותר.
אם אתם רוצים שאנשים ימצאו אתכם כשהם מחפשים בגוגל, אתם חייבים את זה. "Google לעסק שלי" (Google My Business) מאפשר לכם להופיע בחיפושים מקומיים ובמפות גוגל. זה בחינם, זה קל להגדיר, וזה קריטי. הוסיפו תמונות, שעות פתיחה, מספר טלפון ותיאור קצר.
אתרים נוספים לפתיחת פרופילים בתור התחלה : איזי, 144, לינקדין, דף בפייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק – וכל פלטפורמה הנחשבת בעלת אמון אצל גוגל. שימו לב שיש התאמה בין הפרטים.
זה הדבר הראשון שתעשו היום!
אחרי שנתתם שירות ללקוח, אל תתביישו לבקש ממנו לכתוב המלצה. תנו לו קישור ישיר לדף ה-"Google לעסק שלי" שלכם או לדף הפייסבוק שלכם, אפליקציית איזי וכל פלטפורמה אמינה שנרשמתם אליה וניתן להזין בה חוות דעת ( ההמלצה היא להשקיע כמה שיותר בגוגל, לפחות בהתחלה)
ישר לאחר מתן השירות לשלוח קישור עם ניסוח חביב ללקוח – כשהוא עוד מרוצה ונמצא בסיטואציה – הוא ישמח לכתוב לכם ביקורת! שלחו לינק ישיר שיהיה לו קל להכנס. לקוחות שהיה לכם חיבור טוב איתם במיוחד ? שלחו להם עוד פלטפורמות להזנת הביקורת!
בעולם של היום, אם אתם לא אונליין, אתם פשוט לא קיימים עבור חלק גדול מהלקוחות הפוטנציאליים. אתר אינטרנט הוא ה"בית" הדיגיטלי שלכם, המקום שבו לקוחות יכולים למצוא את כל המידע עליכם, על המוצרים או השירותים שלכם, וליצור קשר – ולראות בעסק שלכם כמקום רציני. אגב, ככל שהאתר שלהם יהיה יותר זמן באויר – ככה יהיה יותר 'קל' לגוגל לתפוס ממנו כאתר אמין ובכך אתר ותיק יותר יהיה יותר קל לקדם.
לא חייבים להשקיע אלפי שקלים באתר מורכב בהתחלה! אפשר להתחיל בקטן:
דף נחיתה: זהו עמוד אינטרנט בודד שמטרתו לרכז את המידע החשוב ביותר: מי אתם, מה אתם מציעים, למה כדאי לבחור בכם ואיך ליצור קשר – זהו אתר בעל עמוד אחד.. הוא משמש כ"כרטיס ביקור דיגיטלי" מורחב. ניתן לבנות דף נחיתה בסיסי ובהמשך להרחיב אותו לאתר אינטרנט עם דפים נוספים.
אתר אינטרנט פשוט: אם אתם רוצים יותר מעמוד אחד, תוכלו לבנות אתר פשוט עם כמה עמודים (אודות, שירותים, צור קשר) במחיר הוגן במידה ומדובר בעיצוב יחסית פשוט. תמיד אפשר לשדרג בהמשך!
למה זה חשוב?
אמינות ומקצועיות: אתר או דף נחיתה מעניקים לכם מראה מקצועי ואמין.
זמינות 24/7: לקוחות יכולים למצוא מידע עליכם בכל שעה, גם כשאתם לא זמינים.
מרכז מידע: מקום אחד שבו כל המידע החשוב מרוכז ונגיש.
בסיס לשיווק עתידי: זהו הבסיס לכל פעילות שיווקית עתידית – מפרסום ברשתות חברתיות ועד קידום בגוגל.
התחילו בקטן, תמיד אפשר להרחיב ולשדרג את האתר ככל שהעסק יגדל!
אצלנו בסוכנות קקונס תוכלו למצוא מספר מסלולים משתלמים לפתיחת דף נחיתה/ אתר במחיר משתלם! לפרטים צרו קשר.
מה אתם יכולים לתת כמתנה קטנה או "טעימה" מהשירות/מוצר שלכם? אם אתם מאמנים, תנו שיחת ייעוץ קצרה בחינם. אם אתם אופים, תנו עוגייה קטנה לטעימה. אם אתם מעצבים, תנו כמה טיפים בסיסיים. זה יוצר קשר ראשוני ומוריד חששות ובכך גורם ללקוחות להכיר אתכם ולסמוך עליכם. תתפלאו, גם אם הם לא ישתמשו בשירות שלכם – במידה ויזכרו אתכם לטובה עשויים בהמשך להמליץ לאחרים!
חפשו קבוצות פייסבוק בעיר שלכם, בשכונה שלכם, או כאלה שקשורות לתחום העיסוק שלכם. פרסמו תוכן יעיל, מעניין ותורם. תגיבו לשאלות של אנשים, תנו עצה מועילה, תהיו נוכחים ועוזרים. כשאנשים יראו שאתם מומחים בתחומכם, הם כבר יפנו אליכם.
לא צריך ציוד מקצועי. טלפון חכם עם מצלמה טובה, לרוב האנשים יש סמארטפון עם מצלמה טובה. אנו ממליצים לכם לצלם את עצמכם לכיוון המצלמה ולספר בקצרה (עד דקה) מי אתם, מה אתם עושים ואיך אתם יכולים לעזור. העלו את זה לפייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ – לכל מקום רלוונטי. פנים מוכרות וקול אנושי יוצרים חיבור ואנושיות. אגב – כל תוכן שאתם מעלים – זכרו להעלות אותו בכל הפלטפורמות להגדלת החשיפה.
העולם ויזואלי. בין אם זה המוצר שלכם, המשרד, אתם בפעולה – ודאו שהתמונות שלכם חדות, מוארות ומושכות. לא צריך צלם מקצועי בהתחלה. סמארטפון טוב ותאורה טבעית יכולים לעשות פלאים – אך עם זאת אנו ממליצים לכם להשקיע בתמונות איכותיות אם לא הצלחתם להוציא אותן בעצמכם. תמונה שווה אלף מילים.
אם אתם עסק קטן, וואטסאפ הוא כלי תקשורת יומיומי עם הלקוחות. הורידו את אפליקציית "וואטסאפ עסקי". היא מאפשרת לכם להגדיר פרופיל עסקי, הודעה אוטומטית כשתהיו עסוקים, קטלוג מוצרים פשוט, ואף להשתמש ב"תוויות" לארגון שיחות הלקוחות שלכם. זה גם יהיה נח עבורכם וגם ייראה מקצועי כלפי הלקוחות.
במקום לכתוב "קנו את המוצר שלי!", נסו לכתוב פוסט שמדבר על בעיה נפוצה של הלקוחות שלכם, ותציעו פתרון קצר וקליל. לדוגמה: "נמאס לכם משיער יבש? הנה 3 טיפים קלים לשיקום שיער בבית!" ואז, בסוף, תציעו את המוצר/שירות שלכם כפתרון נוסף. או כתבו תוכן מעניין ומרתק בלי כוונות שיווק ישירות – שיגרום לקהל שלכם להעריך את התוכן שלכם.
מצגת פשוטה (אפילו ב-Canva) של עמוד אחד או שניים שמספרת מי אתם, מה אתם עושים, למי אתם עוזרים, למה אתם מיוחדים ואיך ליצור קשר. תשלחו אותה בוואטסאפ, במייל, או תעלו לפייסבוק. זה כרטיס ביקור דיגיטלי יעיל שניתן להפיק בצורה איכותית ומקצועית בקלות בקאנבה למשל.
חשבו על עסק משלים לעסק שלכם. קוסמטיקאית יכולה לשתף פעולה עם מעצבת שיער, מאמן כושר עם תזונאית. אתם יכולים להמליץ אחד על השני ללקוחות, ואפילו להציע הנחה קטנה ללקוחות שמגיעים דרך השותף שלכם. זוהי דרך מעולה להיחשף לקהל חדש, לקבל אמון מקהל שסומך על הצד השני שממליץ – ובכך באופן טבעי עשוי לסמוך עליכם.
שווקי איכרים, ירידים מקומיים, אירועי התרמה ביישוב. גם אם אתם רק מציגים את העסק שלכם, מחלקים כרטיסי ביקור או מציעים טעימות – זו חשיפה אדירה לקהל מקומי שרלוונטי לכם. חשבו באופן יצירתי איפה תוכלו לשווק את העסק שלכם. פעולה זו היא ללא ספק קידום אורגני לעסק שלכם, ועשויה להוות כרטיס ביקור ללקוחות חדשים – תרתי משמע!
בין אם מישהו כתב תגובה בפייסבוק, שלח לכם הודעה בוואטסאפ או השאיר ביקורת בגוגל – הגיבו! תמיד. במהירות ובאדיבות. זה מראה שאתם מקצועיים ואכפת לכם מהלקוחות שלכם. בנוסף, יש ערך קידומי למענה על ביקורות, במיוחד בגוגל – נקודה חשובה בקידום אורגני. בדקו פעם בחודש לפחות אם כתבו לכם ביקורות והגיבו להם.
בסופו של דבר, אנשים מתחברים לאנשים. אל תנסו להיות מישהו שאתם לא. ספרו את הסיפור שלכם, הראו את התשוקה שלכם, ותנו לאישיות שלכם לזרוח. כשאתם אמיתיים, זה מורגש, ולקוחות יעריכו את זה – ובכך יימשכו אליכם הלקוחות הנכונים.
קידום אורגני ושיווק לעסק קטן לא חייבים להיות משימה מפחידה. התחילו עם אחד או שניים מהטיפים האלה, תתנסו, תראו מה עובד עבורכם ותוסיפו עוד עם הזמן. זכרו, כל פעולה קטנה שאתם עושים כדי שאנשים ידעו עליכם – היא צעד ענק קדימה לעסק שלכם. בהצלחה!
